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电子商务销售技巧

   

虽说网络是虚拟的 ,但网络营销比传统营业在销售手法上更讲究实际 ,具体的要做到哪几点呢 ?

一.产品的发布技巧 :一个公司的产品橱窗设计 ,那些上传的产品一定要配有好的图片 ,一个好的包装图片也是最能吸引人的地方 ,一个好的图片可以让大家对你的品牌或产品产生良好的兴趣 ,也能起到提升产品整体形象的作用 。

二.产品信息的更新 :即时更新你的产品 ,尽量让你的产品信息靠前 ,这样买家在搜索时会第一个发现你 ,如果你不及时更新 ,那么你的信息就会沉到下面或者到后面的网页上去 ,那么有多少人有耐心一页一页往下翻呢 。而且很多人都会看好第一页的信息 ,都认为排在前列的产品的公司一定有实力 。

三.第一时间发现与你产品所关联的求购信息 :与求购商及时联系 ,商机不等人 ,在那么多求购信息中总有适合你的 ,不要对一两次的电话不成功而失去信心 。

四.及时回复你的相关留言与信息 :让客户感到你公司的正规(因为一般公司网络都有专人负责) ,公司对客户的重视 。同时 ,耐心的回答咨询者的问题 ,而且在回复时一定要用客气与尊重的证据 。

五.提高与客户沟通的技巧 :这是一门大学问 。总之 ,不要急于求成 ,让客户感到你的专业 ,诚心 ,感到你公司的实力 。

六.注意电话回访 :对有意向的客户定期或不定期的电话跟踪 ,但这个上面一定要把握好尺度 ,打的太多人家会嫌烦 ,如果不跟踪 ,客户会把你遗忘的 。

七.做好线上交谈 ,线下及时跟踪 :不要放过每一个机会 ,需要派人上门拜访的一定及时赶到 ,免得错失良机 。一定要做好线上线下的结合 ,争取提高客户成交率 。

八.经常在论坛活动 :提高个人知名度 ,知名度高了 ,自然会有人关注你的产品 ,一举成名天下知 ,那里会有客户主动找上门了。

九.热心帮助别人的求助 :这样更能提高你在论坛的知名度 ,取得人家的信任与好感 。我永远深信这句话 ,帮助了别人的同时是帮助了你自己 。

十.保持文明用语 :不管是论坛还是与网友聊天 ,一定要保持文明用语 ,保持在论坛的形象 ,因为你就代表着公司 ,代表着品牌 。

 

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